昨日1/22、都内は午後から大雪となりました。

交通機関も大混乱となり、帰宅に困難された方もたくさんいらっしゃいます。

お怪我をされた方はいらっしゃいませんでしたでしょうか？

昨日の夜、うちの窓から・・

さて、昨日は当院も降り続く雪の中、非常に困った事態となっておりました。

何かというと、このままだとスタッフが帰れなくなるということです。

午後3時、4時くらいから徐々に交通機関が乱れ始めました。

当院のスタッフは自分以外近くに住んでいる方は一人もいません。

１時間とか２時間とかかけて、バスや乗り換えを使って通っている方が多く、神奈川や千葉から通っている人が大半なのです。

このまま通常通りに仕事したら、みんな帰れなくなるかもしれん・・・

といって、近くに住んでいるスタッフも誰もいない

でも予定している患者さんもいるし、飛び込みで来られる人もいるかもしれない・・・

どうしよう・・・

みんなで考えて決断しました。

スタッフは全員帰って、もし患者さんが来られた場合は院長一人でやることにしました。

ただ、自分は受付、オルカ（会計ソフト）、そして自動清算機はほとんどいじったことがありません。

うーん、患者さんきて大丈夫なのか？

困った困った・・・

でも、結論からいうとなんとかなりました。

なぜか？

スタッフがマニュアルを作っておいてくれたからなんです。

みんないなくなった後数人の患者さんは来られましたが、マニュアルと直前レクチャーを行なっていたおかげで、

1. 受付して、
2. 保健証から患者さん登録して
3. 電子カルテ立ち上げて
4. 患者さん診察して電子カルテ書いて（自分の本来の業務はここだけ）
5. オルカ（会計ソフト）チェックして
6. 領収書や、処方箋を印刷して
7. 次回の予約をとって
8. お会計をする

このような業務を、時間はかかりましたがなんとか終えることができました。

お待たせしてしまった患者さんには本当にご面倒かけました。

でも院長を含めて、今回の大変なことを通じてクリニックは成長できたと思います。

そして、マニュアルなどを事前に作っておいてくれたスタッフに感謝です

自動精算機とマニュアル

直前の院長メモ、全然読めない＾ー＾；

何かあってもみんなで助け合ってクリニックを運営していく

マニュアルなどでを使って、みんなで仕事を共有できる環境

今回の大変な事態でそれがわかったような気がします

うちのクリニックのマンションです、子供さんが作ったのか？

今日は朝からクリニックの前を雪かきしました

おもったよりクリニックモールの前は雪がなくて安心しました。

みなさま道中はお気をつけてこられてください