たまには自分が今まで読んで来た中で好きな本を紹介してみたいと思います。

経営学を学んでいないドクターのための クリニック成功マニュアル

これは今関西で耳鼻科クリニックを他店舗展開されている梅岡比俊先生の著書です。
クリニックを始めた時の苦労から、その後のどのようにして患者さんを増やしていき、さらに法人化、そして多店舗へと展開していったのかがわかりやすく書いてあります。
非常に読みやすくあっという間に読み進めました。

特に印象に残っているのは、最上級のホテルのサービスをスタッフに学ばせたり、新人スタッフへ入職の時に親からの手紙を渡すイベントのところでしょうか。

でも結局大きくなっていく組織はスタッフによるところが大きいのだと思います。
どんなに院長がよい技術を持っていたって、スタッフのモチベーションが低くサービスが悪いところは絶対流行りません。

ビジネスとして何が最も大事なのか、それを梅岡先生はわかりやすく説明してくださっていると感じました。

• 自分も将来は自分のクリニックを日本中だけでなく世界へと増やしていくという大きな夢を持っています。
  梅岡先生のようになりたいと思います。

うちのクリニックの診察室予想図です。