受付(常勤) - 銀座 | きずときずあとのクリニック 豊洲院 | 東京都江東区の形成外科・美容外科

きずときずあとのクリニック 豊洲院

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受付(常勤) - 銀座

医療法人CRS きずときずあとのクリニック 銀座院 ケアコーディネーター・受付事務(正社員)の中途採用情報(東京都中央区)

傷跡の悩みをカウンセリングするケアコーディネーター・受付/資格なしでOK!傷跡に悩む患者さんの相談に乗る新しい仕事!

「傷跡治療で人生を変える」クリニックで、傷跡に悩む患者様に笑顔でご対応し、悩みを聞きながら医師や看護師など他のスタッフとコミュニケーションを取って円滑に業務を進めるポジションです。医療と社会の発展に貢献しながら成長していきたいあなたの力を求めています!

院長よりご挨拶 

きずときずあとのクリニック豊洲院 院長 村松英之

傷跡治療で人生を変えるクリニックの未来を共に創る仲間を募集します

こんにちは。医療法人CRS理事長、村松英之です。我々は傷跡や自傷跡という非常に繊細な問題でありながら、これまで医療の中で十分に取り組まれてこなかった分野に特化したクリニックを運営しています。

傷跡に悩む患者さんに共通するのは、身体だけでなく心にも深い傷を抱えていること。その痛みに寄り添い、「ここに来てよかった」「新しい自分になれる気がする」「もう一度人生をやりなおせる」と感じていただける場所を提供したい。その思いで、私たちは日々診療にあたっています。

当院では、独自の治療法「戻し植皮®」を導入し、他では救えないような自傷の傷跡で悩む多くの患者さんに笑顔を届けてきました。さらに、国立精神・神経医療研究センターの松本俊彦先生とともに、「日本自傷リストカット支援協会」を設立し、治療だけでなく、HPや交流会などを通じて様々な情報発信を行い社会の理解を広げる活動を行っています。

またこの銀座院は、美容外科のように10割負担の自費治療に特化したクリニックであり、開院してすぐから美容外科術後の傷跡で悩む患者さんが多く来られるようになりました。

このような傷と傷跡のケアに特化した非常に珍しいクリニックだけあって全国から多くの患者さんがお越しいただいています。

現在、手術内容や料金の説明なども医師が直接行っています。医師が診察や治療や施術により多くの時間を使えるようにカウンセリングや説明に特化した新たなポジションを設けることになりました。それがこの「ケアコーディネーター・受付事務」です。

仕事の詳細

ケアコーディネーターの役割とは?

当院のケアコーディネーターは、単なる受付事務ではなく、患者様の悩みに寄り添い、最適な治療選択をサポートする重要なポジションです。

傷跡の悩みは見た目だけでなく、心の問題とも密接に関わっています。患者様一人ひとりの気持ちに寄り添いながら、医師と連携し、最適な治療プランを提案するのがあなたの役割です。

主な業務内容

カウンセリング業務

  • 患者様のお悩みや治療希望をヒアリング
  • 形成外科・美容外科の治療内容の説明
  • 費用や施術のスケジュール調整
  • 医師の診察前に患者様の要望を整理し、医師による適切な治療提案をサポート

治療プランのサポート

  • 医師と連携し、最適な治療プランを患者様へ提案
  • 治療に関する不安や疑問の解消
  • 手術後のアフターケアの説明やフォロー

患者様対応・受付業務

  • クリニックに来院された患者様の受付・案内
  • 予約管理やスケジュール調整
  • 会計業務

院内環境の整備

  • 院内の清掃・整理整頓
  • 診療備品や消耗品の管理・発注
  • 快適な環境づくりのための提案・実施

業務効率化のサポート

  • カウンセリング業務のマニュアル作成・改善
  • 予約システムや電子カルテの運用補助
  • 他スタッフとの連携を強化し、業務フローをスムーズにする

医師・看護師との連携・処置のサポート

  • 医師や看護師と連携し、診察や手術の準備をサポート
  • 患者様の術前・術後のケアを補助
  • 必要な医療器具や処置の準備・片付け
  • 医療スタッフの指示に従い、診療中の簡単な補助業務

当然ながらこれらの業務をすべて最初から行うことは難しいですが、まずはできることから始めていただきたいです、将来的にはみんなを引っ張っていくようなリーダーと成長してほしいです

今回当院に興味を持っていただいたあなたに、このあとぜひ経営者でもある自分のこれまでの経歴などもお聞きいただけると嬉しいです

「きずときずあとのクリニック」開院の背景

私は幼少期にアトピー性皮膚炎を抱えていました、まだアトピー性皮膚炎はまわりに誰もいない時期でした、体中が掻き壊しのあとで常に赤黒くなっていて「自分だけが異質な存在だ」と感じる日々を過ごしていました。また家庭や学校でも自分の環境に苦しみ、「もっと自分を良くしたい」「同じように悩む人を助けたい」という強い思いを抱くようになりました。その経験が、医師を目指す大きな原動力となりました。

形成外科医としてのキャリアを積む中で、残念ながら形成外科医療の認知度の低さから、怪我ややけど、傷跡をどこで治療するかわからない方が多くいることに気づきました。ただそれは仕方のないことだと思っていましたが、そのような中で口唇口蓋裂という生まれつき唇が割れている方の治療を学ぶためシンガポールへ留学する機会を得ました。そのなかで気づいたのは、「形成外科医療が知られていないのは日本だけ」という事実でした。世界の多くの国々では、形成外科が傷跡や外傷治療において確立された医療分野であるのに対し、日本ではまだまだ認知度が低く、専門的な治療を受けられる環境が限られていました。

これを読んでくださっているあなたは形成外科という分野をご存知でしたか?整形外科と間違えていませんか?また美容外科と形成外科との違いも説明できることはほとんどいないと思います。「せっかく治療方法があるのに、情報が届かないせいで患者さんが適切な医療を受けられない」ーーこの現実を目の当たりにし、せめて怪我ややけど、傷跡で悩む患者さんが迷わないように、形成外科の専門のクリニックを作りたいという強い思いが芽生えました。この特殊なクリニックの名前もこのような思いから名付けました。

設立への挑戦

2017年、私は「きずときずあとのクリニック」を開業しました。しかし、最初から順調だったわけではありません。なぜなら傷跡には、3割負担でよい保険診療はほとんどありません、そのため保険診療以外の傷跡に効果的なレーザーや軟膏などを揃えましたが、認知度が低く、開業当初は患者さんがほとんど来ない、きても全く治療を受けていただけない日々が続きました。経営の厳しさを痛感しながらも、諦めることなく、患者さんのニーズを徹底的に調査し、認知度を上げて患者様を集める方法を学び実行することで、少しずつ当院の傷跡に対する自費治療を受けていただく方が増えてきました。

困難と成長

開業後、最大の課題は「怪我ややけど、傷跡で悩む患者さんに安心して治療を受けてもらう環境を整えること」でした。例えば最初は皮膚科を標榜していたのでそのうち多くの皮膚科の患者様が待合室に待たれるようになりました。しかしそれですと緊急で来られた怪我の患者様や、傷跡のレーザー治療を希望している患者様は非常に受けにくくなっていきました。そこで売上の多くを占めていた皮膚科の看板をおろし、緊急の怪我の患者さんも診療しながら、予約制で傷跡に対する自費診療の患者さんを対応するような体制を数年かけて構築していきました。

また、コロナ前には自分の経営者としての未熟さから多くのスタッフの離職も経験しました、自分自身が変化、成長することが必要と痛感し、多くの学びを行うことになりました。スタッフの教育や経営体制の強化にも取り組み、50%以上あった離職率も10%以下へと減少し、今は安定したスタッフの教育に注力できるようになっています

また、新型コロナウイルスの流行も試練の一つでした。しかし、この期間にDX化(デジタル技術の活用)を推進し、Youtubeを開始し、オンライン相談のシステムを導入し、遠方の患者さんにも対応できる体制を整えました。その結果、全国から相談が寄せられるようになり、より多くの方々に適切な治療を届けることができるようになりました。

その中で増えてきたのはリストカットの傷跡で悩む患者さんでした、自分も最初は有効な治療方法も持たず、また偏見を持っていましたが、自然な形でリストカットを違う傷跡に変えることができる戻し植皮®という治療方法を日本で始めて本格導入し、多くの精神科医師との連携によって、今では全国から傷跡で悩む患者さんが来られるようになりました。自傷に関する著書を書き、自傷リストカット支援協会を設立し、再生医療の会社と協力して培養表皮の治療を開始して、NHKをはじめとする多くのメディアにも取材を受けられるようなクリニックへと成長することができました

また2023年前に銀座院を開業した後、美容外科手術を受けた患者様の中で、傷跡に非常に悩まれている方が非常に増えていることを実感しました。近年、美容外科の業界は急速に拡大し、より多くの方が気軽に美容医療を受けるようになっています。

一方で、業界の急成長に伴い、技術の低い医師が増え、それによる術後の傷跡に悩む患者様も急増しています。患者様自身の知識も向上し、より質の高い治療を求める声が高まっているのが現状です。

こうした状況の中、当院では美容外科術後の傷跡で悩む方々を救うために、高度な形成外科技術を提供し、より多くの患者様の助けになりたいと考えています。受付事務の役割は、医師や看護師と連携し、そうした患者様の不安を解消し、最適な治療へと導く大切な役割を担います。

現在と未来

現在では、傷跡治療の専門クリニックとして少しずつ全国から患者さんが訪れるまでに成長しています。しかし、私たちの使命はまだ終わっていません。より多くの患者さんに適切な治療を届けるため、新たな治療技術の開発や新規クリニックの展開を視野に入れています。

将来的には、形成外科の重要性をさらに世間に広め、患者さんが適切な治療を受けられる環境を日本全国に整備することを目指しています。また、リストカット跡治療の研究をさらに進め、心理的ケアを含めた総合的な支援を提供するプロジェクトも進行中です。

私たちは、傷跡に悩むすべての方が「きずときずあとのクリニックなら安心して相談できる」と感じられる環境をさらに広げていきたいと考えています。その未来を共に創る仲間として、あなたの力を貸してください。

経営理念

「傷跡で悩む患者さんを救いたい」

そのために日本一の形成外科クリニックを作る」

我々は大きな志を持っています、しかしそれを成し遂げるためにはまだ未熟です、しかしいつか達成できることを信じています、将来この志を達成するためには全員は同じ方向を向いて、働くすべてのスタッフが一緒に成長することで達成することができます、そのためにクリニックの理念を作成し、毎日みんなで唱和しています。

クリニックの理念

  • 世界中のけが、やけど、傷跡で悩む人に、形成外科医療を通じて、勇気と安心、笑顔を届ける。
  • 当院で働くメンバー全ての物心両面の幸福を追求すると同時に、地域と社会に貢献する。

この理念を達成するために私たちがここに大切にしている具体的な想いを紹介します

傷跡に悩む方が安心できる医療を提供する

  • どこに相談すればよいのか分からない方々が、迷わず頼れるクリニックでありたい。
  • 患者さんの背景や想いに寄り添い、一人ひとりに最適な治療を提供する。

形成外科医療の可能性を広げる

  • 形成外科が単なる美容医療ではなく、傷跡治療や再建医療としての役割を果たすことを広める。
  • 医療技術の向上に努め、新しい治療法の研究・開発を続ける。

患者さんの人生に寄り添う医療を実践する

  • 傷跡は単なる皮膚の問題ではなく、患者さんの心にも大きな影響を与えるもの。
  • 私たちは治療を通じて、患者さんの自信回復と新たな一歩を支える。

スタッフの成長と働きやすい環境を大切にする

  • スタッフ一人ひとりが誇りを持ち、成長できる環境を整える。
  • チームワークを重視し、支え合いながらより良い医療を提供する。

社会への貢献を忘れない

  • 日本における傷跡治療の認知度向上に努め、形成外科の価値を広める。
  • 医療を通じて、社会に貢献し続ける。

私たちは、単に治療を行うのではなく、患者さんの人生そのものを支えられるクリニックでありたいと考えています。

あなたはこれらの理念や想いに共感していただけますでしょうか?共感できる方とだけ我々は働きたいと願っていますので、共感できた方だけ続きをお読みください。

募集理由

当院は、傷跡治療の最前線を走るクリニックとして多くの患者様に向き合ってきました。美容外科業界の急速な拡大により、患者様が気軽に美容医療を受ける機会が増える一方で、技術の低い医師の施術による傷跡に悩む方も急増しています。患者様自身の知識も向上し、より専門的なアドバイスを求める声が高まっているのが現状です。

こうした状況の中で、当院では美容外科術後の傷跡に悩む方々を救うため、高度な形成外科技術を提供し、患者様の不安を解消する体制を強化する必要があります。これまで医師や限られたスタッフがカウンセリングを行ってきましたが、患者様一人ひとりにより寄り添った対応を行うため、新たにケアコーディネーターを募集することとなりました。

ケアコーディネーターは、患者様が安心して治療を受けられるよう、診療の前後でのサポートを行う重要な役割を担います。患者様の悩みに寄り添い、医師・看護師と連携しながら、最適な治療選択をサポートすることで、より多くの方が自分らしく生きるためのお手伝いができると考えています。

この挑戦を共にできる、意欲的で前向きな仲間を求めています。あなたの経験やスキルを活かし、私たちとともにクリニックの未来を創っていきませんか?

教育体制・評価制度 

教育体制

当院では、医師以外のスタッフが継続的に成長できるよう、体系的な教育プログラムを整えています。OJT(On-the-Job Training)とOFF-JT(Off-the-Job Training)を組み合わせ、知識と実践力の両方を高めることを目的としています。

1. 顧問社労士によるサポート

当院には顧問社労士が在籍しており、スタッフと経営者の調整を行い、労働環境を適正に維持し、スタッフの権利を守ることはもちろん、人事労務部門における指導監督を行っています

2. OJT(職場内研修)

教育担当の明確化: どんなことでも相談できる教育担当が明確に決められています。ケアコーディネーターは新しい職種のためまだ先輩はおりませんが、湘南美容外科でカウンセラーの教育を行ってきた方が当院にはおりますのでサポートします

マンツーマン指導:日々の実務を通じて指導を行います。

ケーススタディ学習: 実際の業務事例をもとに、判断力や対応力を養います。

定期フィードバック: フィードバックシートを用いて週ごとに成長状況を確認し、次の課題を明確にします。

受付・看護・事務の業務研修: 各職種に応じた専門的なOJTを実施。

患者対応ロールプレイ: 患者様とのコミュニケーションを強化するための実践トレーニング。

バディー制度: スタッフ同士でバディーを組み、お互いの成長を評価しフィードバックを行います。

3. OFF-JT(職場外研修)

外部セミナー・業務研修参加: 最新の業務スキルを習得し、サービス向上を図ります。(例:アチーブメント株式会社、ラーニングエッジ株式会社、MAFセミナー、医経統合実践塾など)

オンライン研修: 忙しいスタッフでも学べるよう、専門知識や接遇スキルを学ぶ動画コンテンツを提供。(例:アチーブメント株式会社の教材、院内の動画マニュアル)

接遇・サービス研修: 患者対応スキルを向上させるための研修を定期的に実施。(4月、9月に実施予定)

資格登録・更新費用補助: スタッフの専門資格の登録費用(例:医療事務資格、救急救命講習、英検などの30種類前後の資格)、更新費用、年会費を全額負担(パートスタッフは半額負担)。

年間研修費用上限: スタッフ1人あたり年間35,000円を研修費用として設定。

学習支援制度: 学会や研修などへの参加費補助を提供し、スタッフの自己学習をサポート。

研修マニュアルの整備: ほぼすべての業務に最初はマニュアルが存在し、不明点を自分で調べることができます。

4. 階層別研修

新人研修(入職1ヶ月): 医療基礎知識、接遇マナー、業務フローを学ぶ。

中堅スタッフ研修(入職2年目〜): より高度な業務スキルやリーダーシップを習得。

管理職研修(入職3年目〜): チームマネジメントや経営視点を養う。

専門スキル研修: 受付・看護・事務業務に特化した専門的な研修。

コミュニケーション研修: 患者様との信頼関係を築くための対話スキルを磨く。

業務効率化研修: ITツールや新しいシステム導入に対応するスキルを学ぶ。

評価制度

スタッフの努力や成果が正当に評価される仕組みを整えています。

1. 評価基準

スキルマップシートの導入: 年2回の評価タイミングがあり、同時に昇給のチャンスがあります。つまり年2回の昇格も可能です

評価の透明性: 当院の評価制度は本人と上長の相互評価により、給与や年俸も明確です。

行動評価と成果評価のバランス: 患者対応やチームワークも評価対象とする。

定期面談の実施: 半年ごとに上長である理事長と評価面談を行い、キャリアプランを明確にする。

フィードバックシステム: 上司だけでなく、同僚や患者様の意見も評価に反映。

2. 昇給・昇格制度

年2回の給与査定: 個々の成長度合いを評価し、給与へ反映。

スキルアップ昇給制度: スキルレベル表の基準をクリアすると昇給の機会。

リーダー・管理職へのキャリアパス: 経験とスキル向上に応じた昇進制度。

特別報酬制度: クリニックの発展に貢献したスタッフに対して特別報酬を支給。(実績:業績や評価に応じた決算賞与あり)

教育サポート制度: さらなるスキルアップを希望するスタッフに対し、研修費用を補助。(例:医療クラーク、医療コンシェルジュ、メディカルメイクなど)

当院では、スタッフ一人ひとりが成長しやすい環境を提供し、正当な評価を行うことで、より良い医療を患者様へ提供できる体制を整えています。

バディーシート

月1回の面談時にはこのようなシートを用いて、上長も部下もお互い一緒に目標に向かって成長していきます

ポジションマップ

自分が今どのポジションにいるか、またそのポジションにおける給与が明確であり今自分がどのように成長するかもわかりやすくなっています

形成外科業界の将来性

形成外科業界は、近年ますます注目を集めています。特に自傷行為や美容外科手術後の傷跡治療に対する需要が高まっており、当院はこれらの分野に注力しています。

それにより、NHKをはじめとするテレビ、各種新聞、雑誌などでの取材も多く受けております

自傷行為の増加と社会的認識の広がり:

近年、リストカットなどの自傷行為が増加傾向にあり、特に中高生の約1割が経験しているとの報告があります。 この問題に対する社会的関心も高まり、適切な治療やサポートが求められています。

美容外科手術後の傷跡に悩む患者の増加:

美容医療は10年前と比較して大衆化し、クリニックも1.5倍程度増えています、しかし患者の美容知識の増加や、傷跡に対しても要求が高まっており、一方未熟な医師も増えており、手術後の傷跡に悩む患者が増加しています。当院では、ここ3ヶ月で美容外科術後の傷跡に関する相談が3倍に増加しました。 

この傾向は今後も続くと予想され、形成外科の役割がますます重要となっています。

当院の将来性

傷跡に対する悩みは今後も増えていくことは明らかです

特に当院は、怪我ややけどや手術の傷跡だけでなく、自傷行為や美容外科手術後の傷跡治療に特化したクリニックとして、多くの患者様から信頼を得ています。特に、自傷行為の傷跡治療においては、専門的な知識と技術を持つ医師が対応しています。

当院は、様々な学会に参加して発表するだけでなく、自傷リストカット支援協会を運営したり、最大手の美容外科クリニックである湘南美容クリニックでの瘢痕に関する講義を行うなど、医療従事者への教育活動にも積極的に参加しています。 

これにより、当院の専門性が広く認知され、患者様からの信頼も高まっています。

患者様の声:

多くの患者様から「長年悩んでいた傷跡が目立たなくなった」「親身な対応で安心して治療を受けられた」といった高評価をいただいています。これらの声は、当院のホームページやGoogleの口コミでご覧いただけます。

患者様の声:

「リストカットの縫合や他の傷の処置で通院しています。傷や傷跡に特化したクリニックがあるだけでもありがたいのですが、医師・看護師ともにリストカットに対する理解があり、診察中に嫌な思いをしたことはほとんどありません。」

患者様の声:

「自宅からクリニックまで2時間以上かかりますが、院長さんや看護師さんの対応がとても良いので、通いたいと思えるクリニックです。何よりコストパフォーマンスが良く、他のクリニックと比べると半分の値段で施術が受けられます。」

医療関係者からの推薦:

「村松英之先生は『傷と傷跡』という分野に特化した医療を提供されています。確実に困っている人がいて、その方達のために最高峰の医療を提供されているドクターです

当院は、これからも患者様一人ひとりの悩みに寄り添い、最適な治療を提供してまいります。業界の動向を踏まえ、専門性を高めるとともに、社会的な活動を通じて認知度を向上させます。これからも患者様の信頼に応えていくことでさらに安定して成長し、今後の傷跡治療で欠かせないクリニックとなります。

あなたが入職後に手に入れる7つのメリット

  • 専門スキルが身につく

    専門スキルが身につく

    • 当院では、形成外科領域に特化した知識を習得できます。
    • 研修制度(OJT・OFF-JT)や資格取得支援制度が充実しており、未経験からでも成長できる環境があります。
  • 日本一のクリニックを共に作れる

    日本一のクリニックを共に作れる

    • 当院は日本一の形成外科クリニックになるために日々成長しています
    • そのために常に最新の知識を取り入れ、スタッフのスキル向上をサポートしています。
    • 共に学び成長することでクリニックも成長します
  • キャリアアップのチャンスが豊富!

    キャリアアップのチャンスが豊富

    • 当院では、スキルや実績に応じた明確な評価制度を導入しています。
    • 半年ごとのスキル評価によって昇給・昇格のチャンスがあります。
    • 毎月、笑顔やリーダーシップ、優しさなど様々な項目で表彰制度を実施しており、努力がしっかり評価される環境です。
  • 充実した職場環境と働きやすさ

    充実した職場環境と働きやすさ

    • 労務管理は顧問社労士がサポートし、安心して働ける環境を整えています。
    • 産休・育休制度の実績もあり、長期的に働ける職場です。
    • バディ制度を導入し、スタッフ同士が助け合う文化があります。
    • 相談しやすい環境が整っており、職場の人間関係のストレスが少ないのが特徴です。
  • 患者様の人生を変えるやりがい

    患者様の人生を変えるやりがい

    • 自傷行為や美容手術後の傷跡治療は、患者様の人生に大きな影響を与えます。
    • 患者様の「ありがとう」という言葉がやりがいに直結する仕事です。
  • 福利厚生が充実

    福利厚生が充実

    • 資格登録・更新費用の補助、研修費用の負担(年間35,000円)など、スキルアップを支援。
    • 員向け健康診断の実施、制服貸与、食事補助など、働きやすさを重視。
    • クリニックで受けられる美容施術を特別料金で受けられる福利厚生あり。
    • 導入している化粧品や薬剤をスタッフ特別価格で購入可能。
  • 自己成長と人間的な成長

    自己成長と人間的な成長

    • 人としての成長も重視し、月ごとの表彰制度では、笑顔・リーダーシップ・優しさなど様々な観点から評価されます。
    • 日々の仕事を通じて、医療技術だけでなく、チームワークやコミュニケーション能力も向上できます。

当院では、スタッフ一人ひとりが成長しやすい環境を提供し、正当な評価を行うことで、より良い医療を患者様へ提供できる体制を整えています。だからあなたも当院に入職することで成長しながら良い医療を提供できる組織を一緒に作ることができます

先輩社員の声

🌟 受付スタッフ Aさん

「患者様に寄り添うことの大切さを学びました」

入社のきっかけ:

医療事務の仕事を探していた中で、患者様に直接関われる環境に魅力を感じ応募しました。

仕事のやりがい:

患者様から「ありがとう」と言われた時に、自分の仕事が役に立っていると実感できます。

当院を知ったきっかけ:

転職サイトで「きずときずあとのクリニック」という名前が目に入り、興味を持ちました。

入る前に気にしていたこと:

医療系は初めてだったので、職種の内容が心配でした。

前職での悩み:

アパレルの時はノルマがあり、夜10時までの勤務が大変でした。

実際に入職してみて:

接客が多く、アパレルや飲食業と似ている部分が多くあると感じました。

当院に入職を考えている人にメッセージ:

医療系の仕事は難しそうなイメージがありますが、実際にはそれほど難しくありません。私も医療事務未経験でしたが、先輩方に丁寧に教えてもらえる環境なので大丈夫です。ご興味のある方は是非ご応募ください!

🌟 受付 Bさん

「入職前に業務見学や体験をすることで実際の職場を知ることができた」

入社の決め手:

入職前に業務見学や体験をすることで、実際の職場の雰囲気や業務内容を知ることができたこと、また、面接時にさまざまな質問を通して採用に力を入れていることを感じ入職を決めました。

仕事のやりがい:

たくさんの患者様に来ていただくことです。

当院を知ったきっかけ:

とらばーゆ

入る前に気にしていたこと:

長く続けられる仕事かどうかです。

前職での悩み:

不定休なのと、勤務時間が固定ではなかったため長く続けるには難しいと感じていました。

実際に入職してみて:

村松院長をはじめ、部署関係なくみんな優しいです!シフト制ではあるもののほぼ固定の休みなので前職の悩みは改善されたと思います。

当院に入職を考えている人にメッセージ:

当院の一番の良さはみんな優しく仲が良いところです!!受付や会計業務にとどまらず、看護助手業務やSNSの運用、数値管理など、幅広い業務に携わることができます。一人ひとりが自分に合ったやりがいを見つけられる仕事です。特に、新しいことにチャレンジするのが好きな方には向いている環境だと思います。

🌟 受付 Cさん

「治療を受けた患者様の笑顔や感謝の言葉がやりがい」

入社の決め手:

転職活動をしていたことと、母親が医療従事者だったため、医療関係の職に興味があり入職をしました。

仕事のやりがい:

患者様から笑顔や感謝の言葉を頂ける瞬間です。

当院を知ったきっかけ

転職サイトです。

入る前に気にしていたこと:

初めての職種なので上手く出来るか。

資格なども持っていなかったので知識ゼロの状態で仕事ができるのか。

前職での悩み:

シフト制で勤務時間が定まらないことが一番の悩みでした。

実際に入職してみて:

とにかくスタッフの皆様が本当に優しく温かくて、人見知りの私でも気を張らず馴染めることが出来ました。

当院に入職を考えている人にメッセージ:

スタッフが本当にとても優しく、アットホームで暖かいクリニックです。

🌟 受付 Dさん

「未経験の業務でも挑戦できる環境」

入社の決め手:

「きずときずあとのクリニック」という、まだ一般的ではない専門性の高い分野に魅力を感じました。今後、患者様のニーズがさらに高まるであろうこの領域で、今までの知識と経験を活かし、貢献したいと考えました。

仕事のやりがい:

未経験の業務(私の場合はマーケティング・広報)にも手を挙げれば挑戦できる環境に、やりがいを感じています。セミナーや研修にも参加させていただき、スキルアップを支援していただけることに感謝しています。

当院を知ったきっかけ

求人サイト「とらばーゆ」で知りました。

入る前に気にしていたこと:

 職場の雰囲気と人間関係です。入社前に院長の著書やHP、ブログなどをすべて読み、「スタッフは家族と同じように大切にする」という院長の言葉に感銘を受けました。このような温かい環境で働きたいと思いました。

前職での悩み:

前職では、看護師の方とのコミュニケーションが円滑に進まず、業務に支障をきたすことがありました。職種間の壁を感じ、風通しの良い職場環境を求めていました。

実際に入職してみて:

医師、看護師をはじめ、皆が非常にフレンドリーで、職種の垣根なく意見交換ができます。チームワークが良く、協力し合える職場です。

当院に入職を考えている人にメッセージ:

医療事務の業務だけでなく、接遇やSNS発信など、自身の興味や得意分野を活かせるチャンスが豊富にあります。積極的に新しいことにチャレンジし、自身の可能性を広げてほしいです!

🌟 受付スタッフ Eさん

「やる気次第で色々な経験や学びの機会がある」

入社のきっかけ:

理念に共感できたことや、職場体験で働く方々の雰囲気がとても良かったので入社を決めました

仕事のやりがい:

患者様や一緒に働くスタッフに感謝の言葉をいただける場面がたくさんあるのでそれがやりがいです

当院を知ったきっかけ:

リクナビです

入る前に気にしていたこと:

怖い人がいないかどうか(職場の雰囲気)・前職の経験が生かせる職場かどうか(前職は接客業です)

前職での悩み:

怖い人がいた(職場の雰囲気が悪かった)・体力や労働環境的にきつい仕事が多かった。

実際に入職してみて:

怖い人がいないし、職種の垣根もなく、いい雰囲気の職場です。また現場の仕事だけでなく、研修や学会参加など様々な自己研鑽の機会があり、自分のやる気次第で色々な勉強ができる職場です。推し活をしている人が多く、オタクに寛容です。

当院に入職を考えている人にメッセージ:

ただの医療事務の仕事だけでなく、やる気次第で色々な経験や学びの機会がある当院でぜひ一緒に働きましょう!ほとんどのメンバーが医療事務未経験でも活躍しています(^o^)

🌟 先輩社員からのメッセージ

「未経験でもしっかりサポートしてくれるので安心して働けます。患者様のために、一緒に成長していきましょう!」

職場写真(内観)

内容
募集職種 ケアコーディネーター・受付事務
勤務形態 正社員
採用人数 1
勤務日 週休2日制のシフト勤務(土日勤務のシフトあり)
年間休日123日
勤務時間 月~金:10:30〜19:30
土・日:08:30~17:30 (実働8時間)
休憩時間 月~金:14:30〜15:30(1時間)
土・日:13:30〜14:30(1時間)
試用期間 あり、3カ月
勤務地 〒104-0061 東京都中央区銀座7丁目5番5号長谷第一ビル3階A
1日のスケジュール 1例
10:30出社
11:00〜午前診療
14:30~15:30 休憩(他職員と交代で休憩となる)
15:30〜午後診療
19:30 退社
仕事内容

カウンセリング業務

  • 患者様のお悩みや治療希望をヒアリング
  • 形成外科・美容外科の治療内容の説明
  • 費用や施術のスケジュール調整
  • 医師の診察前に患者様の要望を整理し、医師による適切な治療提案をサポート

治療プランのサポート

  • 医師と連携し、最適な治療プランを患者様へ提案
  • 治療に関する不安や疑問の解消
  • 手術後のアフターケアの説明やフォロー

患者様対応・受付業務

  • クリニックに来院された患者様の受付・案内
  • 予約管理やスケジュール調整
  • 会計業務

院内環境の整備

  • 院内の清掃・整理整頓
  • 診療備品や消耗品の管理・発注
  • 快適な環境づくりのための提案・実施

業務効率化のサポート

  • カウンセリング業務のマニュアル作成・改善
  • 予約システムや電子カルテの運用補助
  • 他スタッフとの連携を強化し、業務フローをスムーズにする

医師・看護師との連携・処置のサポート

  • 医師や看護師と連携し、診察や手術の準備をサポート
  • 患者様の術前・術後のケアを補助
  • 必要な医療器具や処置の準備・片付け
  • 医療スタッフの指示に従い、診療中の簡単な補助業務
給与 基本給26万円/月~(カウンセラー業務を習得するまでは23万円〜)
通勤費 20000円/月まで
車通勤不可、公共交通機関使用
残業代 法令に従い、全額支給します。
(残業時間:月平均10時間)
諸手当
  • 資格手当(医療事務手当や秘書検定など当院が定める資格に応じて支給)
  • 通勤費支給
  • 時間外手当
  • 役職者手当
  • 繁忙手当
賞与 年2回支給(2.5ヶ月分/年)
昇給 あり、年2回
人事評価 人事評価シートによる自己評価と上司評価
加入保険 労災保険、社会保険完備
定年 60歳の誕生日の月、再雇用制度あり
退職金制度 3年以上の勤務実績のある職員に対してあり
福利厚生
  • 社会保険完備
  • インフルエンザ予防接種
  • 診療割引
  • 健康診断
  • 昼食代補助
  • 休憩室でのお菓子や飲み物の補助
  • スタッフ間の懇親会補助
  • 資格取得費用補助
  • 研修・セミナー受講費補助
  • 当院で受けられる美容施術や化粧品や薬剤の社員割
制服 あり
スキルの学び方
  • 新入社員研修:院長、幹部より当院の理念や制度についての研修
  • 社外研修:様々な外部企業の研修制度あり、必須の研修だけでなく、希望の研修に対する補助制度もあり
  • 院長からの教育:経営についてできるかぎり教えます
応募資格
  1. この求人ページの内容、当院の理念・考えに共感できる方
  2. たばこを吸わない方
  3. 患者様の悩みに寄り添える方
  4. ホームページやSNSへの写真にご協力いただける方
  5. 将来当法人と一緒に成長していく気持ちある方
選考方法現状の選考フロー
  • 書類審査→WEBで適性試験→1次面接→職場体験→2次面接→採用
  • おおよそ1ヶ月程度を見込んでいます
  • 試験内容の詳細や応募方法はエントリーいただいた方にお送りしています
勤務開始日 ご相談ください

仮エントリーフォーム

(平日のみの対応となりますがご了承ください)

    希望職種必須

    雇用形態必須

    希望勤務地必須

    お名前必須

    フリガナ必須

    生年月日必須

    電話番号必須

    メールアドレス必須

    志望動機任意

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    ただし、このような考えなら応募しないでください。

    • 仕事は生活のためと割り切っている方
    • 人の悩みに共感できる優しさを持たない方
    • 当院の理念に賛同できない方
    • 変化・成長を好まない方

    理由としては当院は傷跡に悩む方を救いたいという理念に基づき、日本一の形成外科クリニックを作りたいと願ってます、そのため変化成長していく組織だからです。なので安定を求める方、仕事はお金を稼ぐ場所と割り切っている方のご応募はお互いのためになりませんのでご遠慮していただければ幸いです。

    またスタッフはみな患者様の悩みに共感できる優しい人柄を持っています、それが相互理解を産み院内の雰囲気も非常に良いものとなっています、皆さんで成長しながら感謝しあえる職場で働いてみませんか?

    ぜひ皆様からのご応募お待ちしています。

    最後によくある質問を記載しておきます。ここに書いていない質問はお気軽にメール(saiyou@kizu-clinic.com)やお電話(03-5166-0050)にてお問い合わせください

    よくある質問

    ケアコーディネーターはどんな業務を行うのですか?

    当院のケアコーディネーターは、患者様が安心して治療を受けられるようサポートする重要な役割を担います。 具体的には、

    • 患者様のお悩みや治療希望をヒアリング
    • 治療プランの説明とスケジュール調整
    • 医師・看護師と連携し、診察や処置の補助
    • 手術前後のフォローアップと患者様の不安解消
    • 受付業務、予約管理、会計対応 など

    業務は多岐に渡りますが、みんなで協力して対応しています

    どのようなスキルが求められますか?

    以下のようなスキルを重視しています

    • コミュニケーション力(患者様との信頼関係を築く)
    • ホスピタリティ精神(患者様に寄り添う姿勢)
    • チームワーク(医師・看護師と連携できる力)
    • PCの基本操作(予約管理やカルテ入力)
    • 向上心(医療や美容に関する知識を学ぶ意欲)

    未経験でも、これらのスキルを磨くことで成長できます。

    未経験でもケアコーディネーターに挑戦できますか?

    はい、未経験でも大歓迎です! これから育てていく職種ではありますが、当院では受付事務においても充実した研修制度があり、OJTを通じて業務を学べます。 また、教育担当の指導のもと、少しずつ業務に慣れていただくので安心してください。

    どんなキャリアパスがありますか?

    ケアコーディネーターとして経験を積んだ後、以下のようなキャリアパスがあります。

    • リーダー職(チームマネジメント)
    • カウンセリング専門職(より高度な治療相談対応)
    • クリニック運営・経営管理(将来的なマネジメント業務) スキルや経験に応じて、長期的に成長できる環境を用意しています。
    ケアコーディネーターの仕事のやりがいは?

    我々は患者様の悩みに寄り添い、治療後に「ここに来てよかった」と言ってもらえる瞬間が何よりのやりがいです。 また、美容外科業界の発展に貢献し、より多くの方が前向きに生きられる社会を創るお手伝いができます。

    医師や看護師との関係は?

    当院では、ケアコーディネーター・医師・看護師が密に連携し、患者様に最適な治療を提供できるよう協力しています。 日々の業務を通じて、医療の知識や技術を学ぶ機会も多く、成長できる環境です。

    どんな人が向いていますか?

    以下のような方が向いています

    • 人と話すのが好きな方
    • 誰かの役に立つことに喜びを感じる方
    • 医療や美容に興味がある方
    • 新しい知識を学び、成長したい方
    • チームワークを大切にできる方
    どんなチームで働くことになりますか?

    当院は、患者様の悩みに寄り添うホスピタリティ精神を持つメンバーが多く、 サポートし合いながら業務を行うチームです。 未経験から始めたスタッフも多く、教育体制が整っているので安心して働けます。

    追伸

    ここまで読んでいただき、ありがとうございます。

    長い文章でしたが、「当院のケアコーディネーターという仕事がどんなものか」少しでも伝わっていれば嬉しいです。

    おかげさまで、傷跡に悩む患者様が全国から訪れてくださり、毎日が大忙しです。 それはつまり、この治療が世の中に求められているという証でもあります。

    私、村松英之も、日々の診察や治療に専念するため、早朝から仕事に向き合っています。 ですが、患者様が増える一方で、より多くの方に寄り添う時間を確保するには、あなたの力が必要です。

    患者様にとって最初に接するのがケアコーディネーターです。 不安や悩みを抱えた患者様の心に寄り添い、安心して治療を受けていただけるようサポートする。 そんな大切な役割を一緒に担っていただける方を探しています。

    「ここで働きたい!」と思ったなら、ぜひお話しましょう。

    でも、読んでみて「自分には合わないかも…」と思ったなら、それも大切な判断です。 仕事は人生の大部分を占めるものですし、どこで、誰と、何のために働くかはとても重要です。 だからこそ、あなたが「ここで働く意味がある」と納得できる場所を選んでほしいと思っています。

    この文章を読んでくれただけで感謝しています。 あなたのこれからのキャリアが素晴らしいものになることを願っています。

    そして、もしその未来が「きずときずあとのクリニック」にあるのなら、一緒に新しい医療を創っていきましょう。

    お会いできる日を楽しみにしています。

    医療法人社団CRS 理事長
    きずときずあとのクリニック 豊洲院 院長
    日本自傷リストカット支援協会 代表理事
    村松英之